Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Як повернути товар належної якості? Закон також передбачає право покупця повернути товар належної якості, який не підходить своєю формою, кольором та іншими індивідуальними характеристиками впродовж 14 днів із дня, наступного за покупкою. Але тут є умова, що такий товар не має бути у використанні та зобов'язаний зберегти свій товарний вигляд. Однак, не всі товари підлягають поверненню. Так, Кабінет Міністрів України затвердив список товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. Наприклад, дитячі іграшки, апарати для гоління, лікарські засоби. Повний список товарів можна прочитати на сайті Верхівної Ради України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.